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掌握7大技能让店铺业绩飞起来

云阳网上商城     2017-06-30     云阳土特产品商城

  2017年淘宝还好做不好做?别问我这句话,因为每年都会有人文,08年的时候有人问过、10年的时候有人问过、12年的时候有人问过、15年的时候还有人在问。但是问也就问了,做没做也就只有天知道了。
  不管怎样,在大众创业的趋势,淘宝依然是低成本创业的首先。我们承认淘宝确实比以前难做了,但是对于很多的创业项目来说,淘宝还是比较靠谱的,那么,在2017年,你想让店铺的业绩飞起来,你需要掌握哪些技能呢?
  1.进行优质的商品布局
  布局产品很重要,因为淘宝需要的是小而美的店铺,小而美的店铺就必须在产品布局上面做文章。许多淘宝卖家在刚刚进入淘宝的时候,因为别人的经验,在布局产品的时候,往往有两个误区。
  第一个误区是“爆款思维”:认为店铺当中只要有一两个爆款就可以了,其他的商品都是辅助的,动不动没关系,都属于搭配的。这个错误在于,淘宝从14年开始就已经开始“去爆款化”之路了,动销率的指标在许多类目里面都已经很重要了,尤其是在一些服饰类目,要求全店的商品都有不错的销量,这样才能形成更加明确的店铺标签。有这种误区的淘宝卖家,会把全部的资源和精力都放在他们重点推的商品上,而忽略其他宝贝。
  第二个误区是“人海战术”思维:认为上产品的时候就要多上,上的越多,机会就越多,所以一开始,不管三七二十一,就上了大量的商品,但结果就是店铺内有了大量的滞销商品,另外也不利于店铺标签的形成,商品太多也会影响资源的分配。
  所以,在2017年做淘宝的时候,你可以从上新的角度对产品进行布局,安排好持续的、稳定的上新计划。不要一次性都把所有的产品上完,但是会持续的有新品上。尤其是服饰类目,这更重要。
  2.进行内容营销的能力
  不管是真是假,但一定可以确定的是确实:在手淘端,今年将会有更多的流量通过内容营销来匹配。这个内容包括:微博、微淘、淘宝达人、淘宝头条、淘宝直播等等。所以,如果你是一个在2017年刚刚进入淘宝的菜鸟,那我建议你学习的重心放在内容营销上。
  很多人认为内容营销就是要做好淘宝直播,而做淘宝直播对于大多数淘宝中小卖家来讲,不是特别现实。其实,你能产出优质的文字内容也是可以的,所以好好学习学习怎么去写软文,尤其是去写产品软文,这很关键。
  3.做好老客户营销
  当然了,如果你是今年刚刚进入淘宝,我建议你去做一些那些可以重复消费的产品。比如服饰、零食、母婴用品、宠物用品等等,这些类目在很大程度上,会有比较大比例的老客户购买。当然,前提是你的产品一定要有优势,你的店铺一定要有风格。因为无线时代,我不知道大家有没有发现一个特点:因为屏幕变小,所以消费者变得越来越懒。如果你能够给他在一个店铺里面就提供让他满意的商品,他们的这种“被迫忠诚度”(因为懒得去找)还是非常高的。
  所以,你做好老客户营销,让每一个顾客在你这里都可以得到贴心的服务和优惠的价格,经常搞一些老客户的活动,设置会员日等等。
  4.尽最大的可能把消费者留在淘宝
  什么意思呢?也就是说,你要尽可能的增加消费者的粘性,让消费者尽可能长时间的留在你的店铺里。甚至是这样,今年淘宝很多小二的考核指标就是在手淘端的停留时间,如果你在这方面做得好,那么你觉得你获得机会会不会多呢?
  影响这个因素的指标有以下几个:浏览深度、跳失率、页面停留时间。所以从本质上来讲,作为新手只要能在这几个指标上进行优化,就可以全面提高消费者在手淘端(自己店铺)的停留时间。
  (1)店铺的定位越明确越好
  因为你的店铺风格越明确、店铺定位越精准,你的人群特征就越统一。很多淘宝新手在刚开始开店的时候,找不准方向,不知道做什么好,什么类目都想卖、什么档次都想卖、什么风格都想卖,结果导致店铺设计方面很混乱。
  其实大家可以想想线下,如果你想买一条韩版风格的连衣裙。然后路边你进了两个店,其中的一个店是专门卖韩版风格的连衣裙的,另外一个店各种风格的裙子都有,你肯定是在单一风格的店铺里面停留的时间要更长。
  (2)做好店铺内的导航指引
  不管是通过关联销售也好,还是通过设置明显的标签按钮也罢,你要在店铺内做好导航指引,比如从一个宝贝到其他宝贝的导航;从宝贝页面到活动页面的指引;从宝贝页面到首页的指引;从活动页面到具体的爆款商品页面的指引等等。这些好的导航指引,将会在非常大的程度上提高你的浏览深度、降低跳失率。
  (3)店铺内可以设置一些互动活动来增加用户的停留时间
  比如你可以搞一些小活动,设置一些互动的小游戏,搞内容营销等方式来增加用户的停留时间。
  5.进行日常的店铺数据分析
  分析店铺的日常数据,主要的作用是防患于未然,把问题消灭在萌芽之中。因为在现在的淘宝搜索规则中,店铺本身的得分越来越重要,店铺综合权重的高低在很大程度上会决定你商品的排名。而分析店铺日常数据,就能够发现这些问题。重点观察的数据有:你的店铺层级、你的DSR评分的变化趋势、你的退款相关指标(尤其是纠纷退款)、你的综合支付转化率的变化情况等等。
  6.多渠道引流的能力
  淘宝的流量会越来越分散,这是无线端的特点,所以进店流量也不再像以前一样,集中在某一两个渠道上。这个大家可以从活动效果上看出来,以前的时候,你参加一个天天特价的活动、聚划算的活动啥的,流量非常厉害,但是现在因为流量的打散,这些活动的流量远不如最初的时候那么可观了。
  所以,你一定要学会多渠道引流,免费的、付费的、站内的、站外的,多种渠道都应该去尝试,没准你就可以找到一个最适合你的流量方法。
  7.全面优化新品的能力
  对于新品来说,是肯定会有扶植的,区别仅仅是机会多少的问题。所以,你如果想获得更多的机会,必须具备全面优化新品的能力,这种全面优化的能力主要包括这么几个方面:
  标题的优化——一定不能抄别人的标题,必须自己选词自己写,写最适合自己店铺的宝贝标题;
  首图的优化——做好首图后,在搜索框里面搜索一下,看看出现的相似款越少越好;
  详情页的优化——详情页一定要自己做,要有自己的逻辑,要能够提炼宝贝的卖点;
  属性的优化——在不错填属性的前提下,让属性得到一定程度的优化。(来源:电商逸飞)